Hello! Assalammualaikum guys hehe..
" Welcome to My Blog "
Perkenalkan Aku Dewi Agustia, biasanya dipanggil Dewi. Diblog aku kali ini, aku akan memberitahu kalian mengenai salah satu contoh konsep HCI didunia nyata. Let's check this out..
Seperti diblog sebelumnya, HCI adalah hubungan antara satu atau lebih manusia dan mesin yang berkaitan dengan implementasi dan evaluasi dari sebuah sistem komputasi yang digunakan oleh manusia berdasarkan lingkupnya.
Apakah ada konsep HCI di Dunia Nyata? Contohnya apa ya?
Yaa.. Tentu ada, sangat banyak contoh konsep HCI didunia nyata. Salah satunya sebuah sistem aplikasi yang sering sekali digunakan manusia untuk mempermudah hal yang diinginkan yaitu "Gojek". Gojek didirikan oleh Perusahaan Teknologi asal Indonesia pada tahun 2009 milik Bapak Nadiem Makarim yang merupakan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Indonesia. Sistem aplikasi ini menawarkan jasa ojek berupa pemesanan melalui aplikasi yang jarak dan biaya nya sudah ditentukan langsung ketika kita ingin memesan. Selain itu, Gojek tidak hanya dapat memesan jasa ojek dengan motor saja, mobil juga bisa(GoCar) lalu dapat memesan makanan (GoFood), berbelanja kebutuhan sehari-hari (GoMart),berbelanja kebutuhan pribadi (GoShop), mengirim barang (GoSend), bahkan jika ingin membayar berbagai tagihan bisa menggunakan (GoTagihan). Jujur saya sendiri saja termasuk pengguna Gojek yang sangat sering sekali memesan makanan (GoFood) melalui aplikasi ini. Biasanya GoFood digunakan kalau sedang malas ingin keluar tapi perut sudah lapar nah GoFood lah solusi terbaik. Harga menu-menu yang tercantum juga sesuai dan tidak terlalu jauh harganya ketika kita membeli langsung ke offline storenya, hanya saja ada tambahan Rp.2.000,00 - Rp.4.000,00 sebagai biaya admin dan ongkir yang telah ditentukan sesuai jauh atau tidaknya lokasi kita dengan tempat makan yang diinginkan. Tidak hanya itu, di Gojek juga sering menawarkan banyak promo mulai dari gratis ongkir sampai diskon 20% - 50% dan bisa juga kita berlangganan gratis ongkir per 2 minggu, 1 bulan hingga 3 bulan. Didalam Gojek kita sebagai pengguna juga ada tingkatan-tingkatannya seperti Warga, Bos, Juragan dan Anak Sultan. Semakin tinggi tingkatan yang kita miliki semakin mudah dan dijadikan prioritas saat penggunakan aplikasi tersebut. Sistem Aplikasi ini 1 dari banyak contoh Interaksi Manusia dan Mesin, hanya memerlukan sebuah handphone saja kita sudah bisa mendapatkan apa yang kita inginkan dan mempermudah hal-hal lainnya.
Bagaimanakah cara kerja Gojek?
Sumber : 1000logos.net
1. Mendownload Aplikasi
Pengguna harus mendownload Gojek melalui PlayStore/App Store sebelum ingin menggunakan aplikasi tersebut.
2. Membuat Akun
Setelah aplikasi di download pengguna diminta untuk membuat akun terlebih dahulu dengan memasukan nama lengkap, email, no.handphone dan alamat rumah. Setelah itu pengguna sudah bisa menggunakan aplikasi sesuai dengan yang diinginkan.
3. Menggunakan Aplikasi
Sebagai contoh ketika ingin memesan makanan. Pengguna klik "GoFood" ikon berwarna merah dengan gambar sendok dan garpu. Setelah itu pengguna dapat memasukan menu/rumah makan yang diinginkan.
4. Transaksi pada Aplikasi
Setelah udah memilih menu yang sesuai masuk ketahap berikutnya, yaitu menentukan lokasi pasti saat kita memesan melalui maps yang telah tersedia lalu dapat memilih pembayaran bisa dengan GoPay (Top-up) atau bayar secara cash ketika makanan sudah datang.
5. Rating Aplikasi
Ketika makanan sudah datang, akan ada tahap terakhir yaitu pengguna diminta untuk memberikan rating kepada rumah makan atau ojek yang mengantar. Dan setelah itu proses selesai.
Bagaimanakah Prinsip Desain Antarmuka didalam Sistem Aplikasi Gojek berdasarkan konsep HCI?
1. Accessibility, dalam aplikasi Gojek pengguna diberi kemudahan ketika menggunakan aplikasi tersebut dan mendapatkan feedback/respon yang cepat meskipun memiliki banyak pengguna dan sangat minim kesalahan yang terjadi.
2. Aesthetically Pleasing, dari awal ketika membuka aplikasi sampai selesai banyak ikon-ikon atau tampilan yang sangat menarik mulai dari warna hingga visual-visual yang ditampilkan, dan Gojek identik dengan warna Hijau. Bahkan bahasa yang digunakan pada aplikasi tersebut menurut saya sangat mudah dimengerti dan tidak terlalu baku sehingga membuat pengguna nyaman menggunaka aplikasi.
3. Compatibility, dalam hal ini menurut saya dalam tata letaknya jelas dan sesuai serta dapat di mengerti oleh pengguna sehingga tidak kebingungan ketika aplikasi mulai digunakan.
4. Flexibility, menurut saya aplikasi Gojek lumayan peka dengan apa yang diinginkan dan diperlukan perngguna sehingga jika ada sebuah perubahan dari pengguna aplikasi tersebut cepat merespon dengan mempertanyakan apakah sudah yakin/tidak jika terjadi perubahan.
Kesimpulan:
Masih banyak lagi contoh-contoh HCI didunia nyata mulai dari mesin, aplikasi, dll. Sebagai contoh yang telah saya ambil yaitu Sistem Aplikasi Gojek yang sekarang sudah lebih dari 100jt+ pengguna terutama di Indonesia dan beberapa negara lainnya seperti Singapura, Thailand dan Vietnam. Dengan semakin berkembangnya aplikasi ini pastinya akan lebih banyak lagi pembaharuan yang terjadi dan akan terus-menerus terjadi. Seperti HCI semakin lama akan semakin banyak HCI yang bermunculan tidak hanya dari sistem aplikasi dan robot.
Referensi:
- Gojek Super App: Ojek Online, Taksi Online, Pesan Makan, Kirim Barang, Pembayaran. https://www.gojek.com/id-id/.
- Analisa Gojek - Academia.edu. https://www.academia.edu/36275135/ANALISA_GOJEK.
- Prinsip Desain Antarmuka Pengguna. https://suryatiningsih.staff.telkomuniversity.ac.id/.
Sekian Terima Kasih Guys..
Wassalamualaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh
Sampai Bertemu di Next Blog ~ ~
“Setiap orang bisa mencuri idemu, tapi tidak setiap orang bisa mencuri tindakanmu.”
―
Tidak ada komentar:
Posting Komentar